ご利用ガイド

職人と作家の工芸店にお越しいただき誠にありがとうございます。

ご利用ガイドをご一読いただき、一つ一つ心を込めて作られた商品をお買い求めください。

配送・送料について

⚪︎送料について

クリックポスト
送料は全国一律164円となります。(5,400円以上のご注文で送料無料)
受取人さまの郵便受けにお届け致します。時間指定や、直接お受け取りはできませんので、ご了承ください。
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下のお荷物に対応しております。
規格外の商品は、クリックポスト便をお選びいただいてもご対応できませんので、その場合は宅配便での配送となります。

宅配便
日本郵便、または佐川急便での配送になります。
送料は全国一律560円です。(5,400円以上のご注文で送料無料)

配送先が複数の送料について
当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。それぞれのお届け先ごとに、ご注文合計金額が5,400円以上の場合は、送料は無料とさせていただいております。5,400円未満の場合は、それぞれのお届け先ごとに送料のご負担をお願いしております。

⚪︎配送について
在庫がある場合は、通常17時までの決済完了*で翌営業日以内に発送いたします。在庫がない場合は、発送予定日を改めてメールにてお知らせいたします。お急ぎの場合は、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
在庫がない場合は商品にもよりますが、おおよそ1週間〜3週間前後と考えていただければと思います。数ヶ月かかるような商品は、在庫のみの販売とさせていただいております。職人さん、作家さんの都合(個展など)により納期が延びる場合がございます。いずれにしましても発送予定日をメールにてお知らせいたします。
※代引の場合はご注文完了時、銀行振込の場合は振込確認後を決済完了とさせていただいております。

⚪︎配送についてのお願い
・配送は日本国内のみとなっております。
・商品の出荷後、受け取り拒否などにより、返品扱いとなってしまった場合、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。1点1点手作業による商品のため、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
・天候や道路交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。

⚪︎納品書と領収書の発行について
領収書、納品書は通常同封しておりません。
領収書をご希望の場合は、ショッピングカート内の領収書欄にご記入をお願いいたします。納品書は、備考欄に納品書希望とだけご記入ください。領収書、納品書を発行し、商品と一緒にお届けいたします。ご注文者様の住所と異なる場合は、ご注文者様のご住所宛に郵送させていただきます。発送完了後の領収書・納品書のご希望はお受けできかねますので、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

⚪︎クレジットカード決済
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

[MASTER、VISA、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ]
クレジットカード

⚪︎代金引換
代引手数料は一律324円(税込)になります。
※恐れ入りますが代引手数料はご負担ください。

⚪︎銀行振込
【金融機関名】三井住友銀行、ゆうちょ銀行
お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
※[ご注文ありがとうございます]メールにてお振込先情報をご連絡いたします。
※恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。

返品・交換について

返品・交換についてのご案内です。
※当店の配送は日本国内のみとなっております。
日本国外へ発送する場合は、お客様ご自身の責任でお願いいたします。
当店の不手際の場合、お客様のご都合による返品・交換の場合のいずれにつきましても、
日本国外へ発送された商品の返品・交換は、一切承っておりませんので、予めご了承ください。

お客様都合の返品・交換 返品・交換をご希望の場合は、必ず一度当店にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたいます。ご返送先の住所などをお伝えさせていただきます。交換をご希望の場合、在庫がある場合は交換となりますが、在庫がない場合は全額返金いたします。
※その際にかかる送料はお客様のご負担となります。
※代引決済を選択し、ご不在等で受け取れずに発送から1週間を過ぎてしまいますと宅配業者様から返品されます。その場合、返品送料をご請求させていただく場合がございます。
当店の不手際、不良品による返品・交換 お客様よりご返品後、在庫がある場合は良品と交換。在庫がない場合は全額返金いたします。(返品送料は当店で負担いたします)
返品・交換期限 商品到着後5日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただき、ご連絡後、5日以内にご返送をお願いいたします。
返品・交換の条件 未使用であること。ご注文者様とお受け取り人様が同じであること。商品本体、パッケージ、付属品に損傷がないこと。
返金日 クレジット決済の場合は、決済代行会社に確認後、ご連絡させていただきます。銀行振込、代引き決済の場合は、ご返金口座を確認後、銀行振込でご返金となります。

会員登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時に会員登録をしていただく事をお勧めしております。

・登録は無料で、会費等は発生しません。
・登録しなくても商品をご注文いただくことは可能です。

会員登録をすると、「マイページ」がご利用いただけます。
「マイページ」を利用するメリットは以下の通りです。
1.ポイントの特典がついてきます。
100円ごとに1ポイント=1円が貯まります。次回のお買い物からご利用できますので、ぜひご利用ください。
※ご注文が完了した時点ではポイントは貯まりません。商品発送完了後に反映されます。
※ポイント利用時のお買い物には、ポイントは加算されません。
※現金への換金はできません。
※会員登録してもメールが頻繁に送られてくるようなことはございませんので、ご安心ください。

2.ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、IDとパスワードの入力だけでお買い物ができます。

会員登録だけすることもできます。会員登録はこちら