よくある質問

A.ご注文完了後に「自動配信メール」をお送りしておりますが、メールが届かない場合、サーバーの不具合やお客様のメールアドレスに何らかのフィルタリングが設定されている場合があります。

フリーのメールをご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。フリーのメールをご利用の場合には、当店からのメール（info-s@kougeishop.com）を受けられるよう設定を変更していただけますようお願いいたします。

携帯電話のメールをご利用の場合、迷惑メール設定等によってメールが届かない場合がございます。当店からのメール（info-s@kougeishop.com）を受けられるよう設定を変更していただけますようお願いいたします。

設定変更に関する問い合わせは、各メールプロバイダ、各携帯キャリア様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

在庫がある場合は、通常17時までのご注文で2営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合は、次回入荷までお待ちください。

遅い納期に合わせて発送させていただきます。お急ぎの場合は、別々にご注文いただくようお願いいたします。

申し訳ございません。当店では個別のご連絡は行っておりません。

申し訳ございません。現段階では、対応しておりません。ただギフト包装の対応は検討しておりますので、その場合はこちらのサイトでお知らせいたします。

領収書や納品書をご希望の場合は、ショッピングカート内の備考欄にご記入をお願いいたします。商品と一緒にお届けいたします。お届け先がご注文者様の住所と異なる場合は、メールにて送付させていただきます。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。