常问问题

A. 您的订单完成后，我们会向您发送一封“自动电子邮件”，但如果您没有收到该电子邮件，可能是服务器故障或您的电子邮件地址设置了某种过滤。

如果您使用免费电子邮件服务，您的电子邮件可能会自动分类到与正常收件箱不同的文件夹中，例如“垃圾邮件文件夹”或“已删除文件夹”。如果您使用免费电子邮件服务，请更改您的设置，以便您可以接收来自我们商店（info-s@kougeishop.com）的电子邮件。

如果您在手机上使用电子邮件，电子邮件可能会因垃圾邮件设置等原因而无法到达。请更改您的设置，以便您可以接收来自我们商店的电子邮件 (info-s@kougeishop.com)。

有关更改设置的咨询，请联系每个电子邮件提供商和移动运营商。

如果商品有库存，下午 5 点之前下的订单通常会在 2 个工作日内发货。
如果商品缺货，请等到下次到货。

我们将根据最晚交货日期发货。如果您赶时间，请单独下订单。

对不起。我们不会单独联系您。

对不起。目前不支持此功能。不过，我们正在考虑礼品包装，如果是这种情况，我们会在本网站上通知您。

如果您需要收据或送货单，请将其写在购物车的备注部分。它将与产品一起交付。如果送货地址与订购者的地址不同，我们将通过电子邮件发送。感谢您的理解。